プライバシーポリシー

1. 基本方針

当院は、個人情報に関係する法令その他の規範を踏まえ、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱い、適切な管理に努めます。

予約、お問い合わせ、LINE等による相談、施術に関する相談には、病歴その他、要配慮個人情報に該当する情報が含まれる場合があります。

当院は、これらの情報について、その性質を踏まえ慎重に取り扱います。

2. 取得する情報

当院は、予約、お問い合わせ、相談またはサービスの提供に際して、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 予約内容および来院に関する情報
• お問い合わせ、相談内容
• 利用者本人が任意に入力または提供した情報
• IPアドレス、閲覧ページ、流入元、利用日時、端末・ブラウザ情報、Cookie等の当サイト利用に関する情報

お問い合わせや相談の内容として、利用者本人の判断により、症状、体調、病歴、施術歴その他の健康に関する情報が含まれる場合があります。

当院から、当サイト上で必要以上の健康情報の入力を求めることはありません。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 予約の受付、確認および管理
• お問い合わせ、相談への回答
• 施術やサービスに関する連絡および案内
• 利用者の希望や状況を踏まえたサービスの提供
• 当サイトおよびサービスの利用状況の把握と改善
• 不正利用の防止、セキュリティの確保およびトラブルへの対応
• 法令等に基づく対応

利用目的を大きく変更する場合は、当サイトへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。

4. 個人情報の管理

当院は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等のリスクを考慮し、合理的な範囲で必要かつ適切な安全管理に努めます。

また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合は、法令や当院の運用上必要な保存期間を考慮したうえで、適切な方法による削除または処分に努めます。

5. 第三者への提供および取扱いの委託

当院は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

ただし、予約管理、ウェブサイトの運営その他の利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

その場合は、委託先を適切に選定し、必要な管理に努めます。

外部サービスの利用に伴う情報の取扱いについては、次項をご確認ください。

6. 外部サービスの利用

当サイトおよび当院では、予約、相談、地図表示、不正送信対策、アクセス解析等のため、外部事業者が提供するサービスを利用しています、または利用する場合があります。

主な外部サービスは次のとおりです。

• LINE
• RESERVA
• Googleマップ
• Google reCAPTCHA
• Google Analytics 4

各サービスでは、利用状況、端末情報、Cookie等が各サービス提供事業者の方針に基づいて取り扱われる場合があります。

外部サービス上で利用者が入力した情報については、各サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。

7. Google Analytics 4について

当サイトでは今後、サイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさを改善するため、Google Analytics 4を利用する場合があります。

Google Analytics 4では、Cookie等を利用して、閲覧ページ、セッションに関する情報、流入元、端末・ブラウザ情報、おおよその地域等が収集される場合があります。

これらの情報は、当院が利用者個人を直接特定することを目的として利用するものではありません。

当院では、氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ本文、相談内容、症状内容などの個人情報をGoogle Analytics 4へ送信しないよう運用します。

また、URL、URLパラメータ、ページタイトルその他の計測情報についても、個人情報が含まれないよう確認します。

Googleによる情報の取扱いについては、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の利用およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。

Google Analyticsによる測定を希望しない場合は、ブラウザのCookie設定を変更するほか、Googleが提供するGoogle Analytics オプトアウト アドオンを利用できます。

8. Cookie等の利用について

当サイトでは、サイトの表示、機能の提供、不正利用の防止、利用状況の分析等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除したりすることができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトまたは外部サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。

9. 個人情報の確認・訂正・削除等

当院が保有する本人の個人情報について、確認、訂正、削除等を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご本人からの申し出であることを確認したうえで、法令および当院の運用に照らし、適切に対応します。

法令その他の理由により、ご希望に添えない場合があります。

10. お問い合わせ窓口

11. 本ポリシーの変更

当院は、法令、サービス内容、外部サービスまたは当サイトの運用方法の変更等に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。

重要な変更がある場合は、当サイトへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。

制定日：2026年9月22日
最終改定日：2026年9月22日